北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心將于2023年9月13日正式投入運(yùn)行，標(biāo)志著北京城市副中心在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能方面邁出重要一步。作為服務(wù)城市副中心及周邊區(qū)域的重要政務(wù)平臺(tái)，該中心將為企業(yè)和市民提供更加高效、便捷、智能的一站式政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

首批可辦理事項(xiàng)共1722項(xiàng)，覆蓋企業(yè)設(shè)立、變更、注銷(xiāo)，投資項(xiàng)目審批，工程建設(shè)許可，社會(huì)保障，醫(yī)療衛(wèi)生，教育文化，交通運(yùn)輸，不動(dòng)產(chǎn)登記等多個(gè)領(lǐng)域，基本實(shí)現(xiàn)了高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的集中受理。企業(yè)和市民無(wú)需再在不同部門(mén)間奔波，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的服務(wù)模式，可在一個(gè)窗口或一個(gè)平臺(tái)完成多項(xiàng)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)與辦理，極大節(jié)省了時(shí)間和精力。

中心特別強(qiáng)化了信息咨詢(xún)服務(wù)功能，配備了專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)辦幫辦團(tuán)隊(duì)和智能引導(dǎo)系統(tǒng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、電話(huà)熱線(xiàn)、線(xiàn)上智能客服等多種渠道，為辦事群眾提供清晰、準(zhǔn)確的政策解讀和辦事指引。無(wú)論是流程咨詢(xún)、材料準(zhǔn)備，還是系統(tǒng)操作，用戶(hù)都能獲得及時(shí)有效的幫助，有效解決了“不知找誰(shuí)辦、不知怎么辦”的難題。

此次政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)行，是北京落實(shí)“放管服”改革、推動(dòng)京津冀協(xié)同發(fā)展的重要舉措。它不僅提升了副中心的綜合服務(wù)能力，也為疏解非首都功能、吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)和人才落戶(hù)提供了堅(jiān)實(shí)的政務(wù)支撐。中心還將根據(jù)運(yùn)行情況和群眾需求，持續(xù)拓展服務(wù)范圍，優(yōu)化服務(wù)流程，致力于打造國(guó)際一流、智慧高效的政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿。